LLMediator reçoit un financement majeur pour transformer la médiation en ligne

Nous sommes heureux d’annoncer l’obtention d’un financement d’IVADO et du Fonds d’excellence en recherche Apogée Canada pour le projet « Exploration de la capacité d’un LLM d’agir en tant que médiateur dans le cadre de médiations complexes », dirigé par le professeur Karim Benyekhlef.

Le problème

L’accès à la justice demeure un défi mondial. Des millions de citoyens font face chaque année à des litiges juridiques sans disposer des ressources nécessaires pour les résoudre efficacement. Conflits entre propriétaires et locataires, réclamations de consommateurs, petites créances : ces différends sont à la fois très fréquents et largement ignorés par le système judiciaire traditionnel.

Le règlement en ligne des différends (ODR) s’impose comme une alternative prometteuse aux procédures judiciaires classiques. Pourtant, les plateformes existantes manquent généralement de mécanismes de soutien adaptés aux parties non représentées — laissant un vide important que la recherche en cyberjustice cherche à combler.

Notre solution : LLMediator

LLMediator est une plateforme de règlement en ligne des différends alimentée par des grands modèles de langage (LLM), conçue pour assister ou compléter le travail des médiateurs humains dans la résolution de différends entre deux parties. Développée par le Laboratoire de cyberjustice, la plateforme exploite les capacités des LLM les plus avancés, tels que GPT-4o-vision, pour faciliter les processus de négociation et de médiation, en particulier dans le cadre de litiges juridiques à fort volume et à basse intensité.

LLMediator offre une interface structurée pour des interactions tripartites : deux parties en conflit et un médiateur neutre. Elle intègre des LLM pour analyser la dynamique des conversations, détecter les changements émotionnels et générer des suggestions d’intervention. L’objectif de LLMediator est de rendre le règlement des litiges plus accessible, plus efficace et plus équitable. Nous avons conçu LLMediator pour qu’il serve de « copilote » aux médiateurs humains, en leur fournissant des outils propulsés par l’IA.

Visionnez une courte démonstration de la plateforme ci-dessous :

Prochaines étapes

Grâce au soutien financier d’IVADO et du Fonds d’excellence en recherche Apogée Canada, l’équipe du Laboratoire de cyberjustice continuera d’améliorer LLMediator et travaillera notamment à :

• La constitution d’une base de données plus vaste qui inclura de nombreux cas de litiges comportant non seulement du texte, mais aussi des images, des fichiers audio et des documents tels que des reçus ;
• L’ajout d’un outil capable de rédiger un accord formel entre les parties en parcourant la conversation et en identifiant les points sur lesquelles elles se sont entendues (montants à payer, délais, etc.) ;
• L’exploration d’un nouveau modèle d’agent de médiation, qui servira d’intermédiaire, transmettant les messages et les propositions d’un côté à l’autre, sans que les parties aient besoin d’être présentes dans la même salle de discussion au même moment.

Ce contenu a été mis à jour le 14 avril 2026 à 17 h 42 min.